1. Limpie la piel y asegúrese de que esté libre de aceites, lociones, suciedad, etc.
2. Si las almohadillas no se han utilizado antes y no se adhieren, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a support@massagetherapyconcepts.com.
3. Si las almohadillas se han utilizado y no se han limpiado ni almacenado adecuadamente, límpielas con una toalla y agua tibia para eliminar los aceites y el polvo que puedan impedir que se adhieran.

Si sus electrodos viejos han dejado de adherirse, puede comprar repuestos en: https://massagetherapyconcepts.com/collections/tens-accessories

Si los pads VPOD no transmiten ningún impulso eléctrico, es posible que haya un problema de conectividad Bluetooth. Consulta la sección de solución de problemas denominada "No puedo emparejar/conectar mi VPOD".

Si puede conectar/emparejar su aplicación VPOD con su dispositivo VPOD, asegúrese de que su dispositivo VPOD esté bien colocado en ambos clips metálicos de la almohadilla de electrodos. Coloque la almohadilla de electrodos en la parte de su cuerpo. Seleccione el programa deseado en su aplicación VPOD. Presione el botón Reproducir. Aumente el nivel de intensidad a 5. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@massagetherapyconcepts.com .

Si su VPOD no se conecta a la aplicación VPOD, intente lo siguiente:
Elimina la aplicación VPOD. Descarga y vuelve a instalar la aplicación VPOD desde la App Store.
Una vez reinstalada, inicia la aplicación. Enciende el dispositivo VPOD manteniendo presionado el botón central durante 2 segundos. Verás una luz azul parpadeante. Sigue las indicaciones de la aplicación VPOD para conectar tu VPOD. Una vez conectado, selecciona el programa que desees en la aplicación VPOD. Presiona el botón Reproducir. Aumenta el nivel de intensidad a 5.

Si esto no resuelve el problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a support@massagetherapyconcepts.com .

Si su aplicación VPOD no responde o tiene retrasos, intente lo siguiente:
Elimina la aplicación VPOD. Descarga y vuelve a instalar la aplicación VPOD desde la App Store.
Si esto no resuelve el problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a support@massagetherapyconcepts.com .

Si su VPOD sigue perdiendo la conexión, intente lo siguiente:
Elimina la aplicación VPOD. Descarga y vuelve a instalar la aplicación VPOD desde la App Store.
Si esto no resuelve el problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a support@massagetherapyconcepts.com .

Si la luz de su VPOD parpadea pero no se conecta a la aplicación VPOD, intente lo siguiente:
Asegúrese de que el Bluetooth esté activado en su teléfono.
Si el VPOD sigue sin conectarse a la aplicación VPOD, elimine la aplicación VPOD. Descargue y vuelva a instalar la aplicación VPOD desde la App Store.
Una vez reinstalado, inicie la aplicación VPOD. Encienda el dispositivo VPOD manteniendo presionado el botón central durante 2 segundos. Verá una luz azul parpadeante. Siga las instrucciones de la aplicación VPOD para conectar su VPOD.

Si esto no resuelve el problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a support@massagetherapyconcepts.com